FAQ - Recolha de recheios e monos

Perguntas frequentes

Tem uma pergunta?

Veja as perguntas mais populares dos nossos clientes. Se continuar com dúvidas sobre os nossos serviços, contacte-nos através da nossa página de contactos.

Compram recheios, móveis, eletrodomésticos ou outros?

Não compramos absolutamente nada, se tem objetos que pensa que são vendáveis por favor ofereça-os em lojas especializadas de compra de recheios de casas e outros objetos de segunda mão.

Guardam móveis e outros pertences?

A Recolha de Monos não faz a guarda de móveis nem de outros objetos. Não dispomos de arrecadações, se necessita de guardar os seus pertences deve contratar uma arrecadação previamente.

Quanto tempo pode durar o esvaziamento?

O tempo que pode durar o esvaziamento de recheios, móveis ou monos, depende de vários fatores nomeadamente a quantidade e tipo de objetos a remover, a acessibilidade ao espaço onde se encontram, a existência ou não de elevador, entre outros fatores.

Podem realizar o serviço discretamente?

Podemos realizar o serviço discretamente na medida do possível, não deixando objetos na entrada do imóvel e levando um veiculo descaracterizado com o tamanho adequado a rua ou acesso a casa.

O que fazem com os documentos pessoais?

Os documentos pessoais de um ser querido não devem cair em mão alheias a família, por isso na Recolha de Monos oferecemos o serviço de separação e posterior destruição de documentos para garantir a máxima privacidade dos dados pessoais.

Quando tenho que pagar os serviços realizados?

O pagamento dos serviços prestados deve ser realizado imediatamente no final de cada serviço. Após a comprovação do espaço pessoalmente ou através de fotos é dada a aprovação e realizado o pagamento.

Aparte das recolhas prestam serviços de limpeza?

Prestamos serviços de limpeza profissional profunda com limpeza de tetos, paredes, armários, chaminés, cozinhas, exaustores, janelas, estores etc. Durante a visita do nosso colaborador solicite também orçamento para uma limpeza profunda ao seu imóvel.

Tenho alguns pertences que quero guardar.

Se tem alguns pertences que quer manter no imóvel ou mesmo leva-los para outra casa é uma questão de avisar-nos antes do serviço, assim podemos manter ou transportar para outro sítio todos os objetos que deseja guardar.

Podem passar a recolher a chave noutra direção?

Podemos passar para recolher a chave noutra direção que nos indique para realizarmos o serviço, no final podemos passar na mesma direção para entregar as chaves e entregar-lhe a fatura.

O que fazem com tudo que é reaproveitável?

Tentamos sempre dentro do possível oferecer a ONGs e outras instituições tudo que é reaproveitável de forma a não desperdiçar recursos que podem contribuir para um planeta mais limpo.

Passam fatura dos serviços prestados?

Passamos fatura de todos serviços prestados basta que nos solicite a mesma no momento do pagamento.

Fazem serviço pintura e outras reparações?

Sim, realizamos serviços de pintura e outras reparações que necessite para restaurar a sua casa ou imóvel deixando-o pronto para que possíveis compradores o possam visitar.

Que formas de pagamento tem disponíveis?

As formas de pagamento que temos disponíveis são:

Pagamento em Dinheiro

Pagamento com Cartão de Multibanco

Enviam um Orçamento detalhado por e-mail?

Enviamos sempre um orçamento por escrito para a direção de e-mail que nos facilite, este orçamento deve ser aprovado pelo cliente com uma confirmação da sua parte.